如何做好电话销售（如何做好电话销售客服）

你们好，最近小活发现有诸多的小伙伴们对于如何做好电话销售客服，如何做好电话销售这个问题都颇为感兴趣的，今天小活为大家梳理了下，一起往下看看吧。

1、 首先要知道打给谁。不要一上来就介绍自己和产品，一定要问对方是不是你要找的人。不要把客户的一些基本信息搞错(名字不对等。).这些错误会让你一开始就很被动。

2、 目的很明确。打电话之前，一定要想清楚。我的销售目的是什么？怎么表达？不，打无准备之仗！

3、 说话时语气要流畅，吐字清晰，语言尽量简洁。让对方听清楚。可以适当重点介绍产品和服务，吸引注意力。

4、 销售一定要把握好时间。一般在1分钟内把自己的意图介绍清楚比较好。重点包括：公司和产品的名称，服务的内容；别忘了强调你的名字(给人留下印象，为后续打下基础)

5、 进行登记并及时跟进。打完电话，不代表工作结束。你必须注册并总结。方法是对客户进行分类：比如A类是最有希望的，要及时回访，达成一致；B类可以拿下，要不断跟进；记住，对于没有合作意愿的C类，不要轻易放弃。如果你时不时打个电话问问，可能会得到意想不到的结果！

以上就是如何做好电话销售这篇文章的一些介绍，希望能帮助到大家。