如何与客户沟通(如何与客户沟通装修风格)
大家好,今天就和小花一起来看看这个问题吧 。如何与客户沟通装修风格,如何与客户沟通很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、 了解客户的想法。俗话说,浇树需要浇根,交朋友需要交心。你需要找出客户内心的愿望和需求,适当地给予他们满足。
2、 与客户建立友好关系。与客户建立和谐友好的合作关系。只有平易近人,坦诚相待,才能得到客户的支持,你的话才会灵动。
3、 让顾客发泄不满。如果你能耐心倾听客户,客户就会敞开心扉。客户说完之后,先把自己对客户的不满发泄出来,然后再提出你的意见,这样可以更好的沟通。
4、 照顾顾客的面子。顾客也是人,也会犯错。当你站在正确的一边,客户意识到自己的错误时,照顾客户的面子,给客户一个台阶下。客户心存感激,感同身受,你说的话自然会有人听。
这篇文章到此就结束,希望能帮助到大家。
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