淘宝客服介入能退款成功吗(淘宝客服介入退款多久到账)

淘宝客服干预(淘宝客服干预对卖家的影响)

我们在经营店铺的过程中，看到一个订单买家申请客服介入。淘宝客服介入处理，对卖家有影响吗？还是有关系？

答:淘宝客服的介入应该引起重视。我们应该尽可能地与买方协商，友好地沟通。如果买家确实申请客服介入，会带来以下两个影响。

1.影响卖家纠纷退款率。

客服介入后，如果认定买家维权成立，核算卖家与买家的纠纷退款率，从未产生以下效果:双倍消费者保护押金，并限制反营销活动的登记；

2.涉及相关处罚。

如果淘宝客服介入，核实商品确实有问题，平台会给予相关处罚。累计扣分达到12分，将封停店铺，并限制放货和公开警告。

另一方面，当店铺遇到订单异常，拒绝买家的不合理要求，买家仍提出不合理要求时，沟通无效，店铺也可以提交客服介入申请，维护店铺的合法权益。