电话销售周记100篇(电话销售周记500字)
你们好,最近小活发现有诸多的小伙伴们对于电销电话开场白,100条电话销售开场白这个问题都颇为感兴趣的,今天小活为大家梳理了下,一起往下看看吧。
1、 销售人员:你好,李经理,我是XXX公司的XXX,我想麻烦你一下!或者我想请你帮忙!
2、 顾客:请吧!
3、 一般来说,一开始向对方求助时,对方都不好意思断然拒绝。电话销售人员将有100%的机会继续与接线人员交谈。
4、 售货员:你好,是李经理吗?
5、 顾客:是的。
6、 销售人员:我是xx的朋友,我叫xx,是他介绍给你的。前几天我们刚刚通了一个电话,电话里他说你是一个非常和蔼可亲的人,他一直很钦佩你的才华。在打电话给你之前,他必须告诉我向你问好。
7、 顾客:不客气。
8、 销售人员:其实我和XX都是朋友,也是客户。一年前,他用了我们的产品后,公司业绩增长了20%。验证了效果后,他首先想到了你,所以让我今天给你打电话。
9、 通过“第三者”的“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为“朋友介绍”这种关系,无形中会解除客户的不安全感和警惕感,很容易与客户建立信任关系。但是,如果技巧运用不当,很容易导致以下结果:
10、 在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,一定是有规律地向一个方向跑,而不是向四面八方跑。
11、 当自然界的这种现象应用到人类的市场行为中,就产生了所谓的“羊群效应法”。指的是“与对方公司属于同一行业的几家大公司”采取某种行动,从而引导对方公司采取同样行动的方法。
12、 电话销售员:您好,王先生,我是XXX公司的XXX。我们专门从事电话销售培训。我打电话给你的原因是,中国的许多IT公司,如戴尔、用友和金蝶,都使用电话营销来销售他们的产品。我想问一下贵公司在销售产品时是否使用过电话营销。……
13、 电话销售人员在介绍自己的产品时,告诉客户同行业的顶尖公司都在用他们的产品,然后“羊群效应”就开始发挥作用了。通过同行业的几家大公司已经在用自己的产品,可以激发客户的购买欲望。
14、 这种方法在开场白中应用广泛,使用起来方便自然。有很多方法可以引起对方的兴趣。只要用心观察和探索,题目的出发点是很容易找到的。详见以下案例。
15、 约翰。沙伟奇是美国百万圆桌协会终身会员,畅销书《高感度行销》作者。他被牛津大学授予“最伟大的人寿保险推销员”称号。有一次他给美国哥大教授强森先生打电话,开场白是这样的:
16、 约翰。沙维奇:“哲学家培根曾对学者有一句妙语。在使用材料方面,他把学者比作三种动物。第一种人就像蜘蛛。他的研究材料不是从外面找来的,而是从肚子里吐出来的。这种人叫蜘蛛学者;第二种人就像蚂蚁,积累了材料却用不上。这种人被称为蚂蚁学者;第三种人就像蜜蜂,采集花朵的精华,精心酿造。这种人被称为蜂学者。教授,根据培根的类比,你认为你属于哪种学者?”这个问题使谈兴彼此强大起来,最后成了非常好的朋友。
17、 三国时诸葛亮能在赤壁一战烧掉曹操几十万大军,就是借东风。如果电话销售人员能够敏锐地发现身边的“东风”,并加以借用,往往会起到“四两拨千斤”的效果。
18、 冰冰是国内大型旅游公司G的电话销售人员。她的工作是向顾客推荐旅游服务卡。如果顾客用这张卡住酒店和乘飞机,他们可以得到折扣。这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来什么好处,然后使用它,这样才能产生业绩。她手里正好有一份成都机场的客户资料。我们来看看她是怎么切入主题的。
19、 售货员:你好,是李经理吗?
20、 顾客:是的,什么事?
21、 营业员:你好,李经理,这里是四川航空公司客服部。我的名字叫冰冰。今天给您打电话的主要原因是感谢您一直以来对川航的支持。谢谢大家!
22、 顾客:没什么!
23、 售货员:为了感谢老客户一直以来对我们公司的支持,公司赠送了一份礼物以表谢意。这份礼物是一张优惠卡,无论是住酒店还是以后坐飞机,都能给你享受优惠折扣的机会。此卡由川航和G公司联合推出,由G公司统一发行。在这里,我可以问一下李经理你的详细地址吗?我们会尽快把它寄给你。
24、 客户:四川省成都市.
25、 老客户就像老朋友一样。他们一旦说出来,就会产生好感,对方基本不会拒绝。
26、 营业员:你好,王总经理,我是G旅游公司的小舒。六个月前你用我们的会员卡订了酒店。今天,您打电话来感谢您对我们工作的一贯支持。还有一件事我想麻烦王总经理。根据我们的系统,您最近三个月没有使用它。我想问一下,是您的卡丢了,还是我们的服务有问题?
27、 王先生:上次我不小心弄丢了。
28、 搞销售的都知道,开发一个新客户比维护一个老客户要多花三倍的时间。
29、 根据权威调查机构的调查结果,一般情况下,客户流失率会在30%左右。为了降低客户流失率,要经常进行客户回访,与客户建立关系,从而激起客户重复购买的欲望。
30、 通常情况下,电话销售人员在回访客户时可以交叉销售,介绍更多的产品供客户选择。电话销售人员在客户回访时应注意以下几点:
31、 1.首先,回访时感谢老客户;
32、 2.向老客户咨询使用产品后的效果;
33、 3.向老客户咨询他们现在不再使用该产品的原因;
34、 4.如果上次交易有不愉快的地方,一定要道歉;
35、 5.让老客户提点建议。
36、 有人提到“激发兴趣”是一种广泛使用的方法。除了上面提到的方法,还有一些方法:
37、 (1)提及对方现在最关心的事。
38、 “李先生,你好。你同事提到你目前最头疼的是公司很难招到合适的人,是不是?”
39、 赞美对方。
40、 “同事说应该给你打电话。你是这方面的专家。”
41、 "我相信贵公司的快速发展离不开你的人格魅力."
42、 提及他的竞争对手。
43、 “我们刚刚和XX公司(我们目标客户的竞争对手)合作过,他们觉得我们的服务很好,所以我决定今天给你打个电话。”
44、 (4)引起他的担心和忧虑。
45、 “客户一直提到公司销售人员容易流失,这是一件令人担忧的事情。”
46、 “很多客户提到,他们的客服人员经常接到一些骚扰电话,很难处理。不知道王总是怎么处理这种事情的?”
47、 提及你寄出的信件。
48、 “几天前我给你发了一封重要的信/邮件……”“我相信你一定看过我给你的信了!……"
49、 畅销书
50、 “我们的产品推出一个月后,就有10,000名客户注册了……”
51、 “有很多客户主动打电话来办手续……”
52、 使用特定的数字。
53、 “如果我们的服务能让你的销售业绩提高30%,你一定有兴趣听,不是吗?”
54、 “如果我们的服务每年能为贵公司节省20万元,我相信你会感兴趣的,不是吗?
以上就是100条电话销售开场白这篇文章的一些介绍,希望能帮助到大家。
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